เราให้ความสำคัญกับเวลาและเงินในกระเป๋าของคุณ แต่การดาวน์โหลดไฟล์ต่าง ๆ อาจมีข้อผิดพลาดระหว่างการดาวน์โหลดได้ตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดได้อย่างไม่มีปัญหาเราจึงจัดเตรียมวิธีแก้ไขเบื้องต้นให้กับคุณ

ชำระเงินแล้ว แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้เนื่องจากเครือข่ายขัดข้อง
วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณป้อนในการลงทะเบียน
2. ไปที่ประวัติการดาวน์โหลดในเมนูบัญชีของฉันหรือบนแดชบอร์ด
3. ดูว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ หากชำระเงินไม่สำเร็จจะขึ้นขอความ “ล้มเหลว” ให้เลือก “Complete Purchase” เพื่อชำระเงินให้เรียบร้อย
4. หากไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้หรือไม่สามารถเข้าระบบการชำระเงินได้ โปรดติดต่อเราทันที

ในกรณีที่ไม่ได้ชำระเงินและไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้เนื่องจากเครือข่ายขัดข้อง
วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
คุณสามารถดาวน์โหลดอีกครั้งหลังจากเครือข่ายปกติหรือติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดไม่ตรงกับรูปภาพที่โปรโมต หรือไม่สามารถแก้ไขได้
วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น
ติดต่อเรา เพื่อขอไฟล์ใหม่ทางอีเมล (ไฟล์ฟรีและไฟล์แบบเสียเงิน) พร้อมบอกปัญหาเบื้องต้นพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ

หากพบปัญหาอื่น ๆ โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา